消费者可以根据以下政府部门的职能分工向相关部门进行有效的投诉，也可向中国消费者协会和各地消协投诉。
(1)政府职能部门的职责分工如下：
①农业、林业、渔业部门各自负责初级农产品生产环节的监管。
②国家质监局和各地质监部门负责食品生产加工环节质量卫生的日常监管，严格实行生产许可、强制检验等食品质量安全市场准入制度。
③国家工商行政管理总局和各地工商部门负责食品流通环节的质量监管，做好食品生产经营企业及个体工商户的登记工作，取缔无证生产经营行为，加强上市食品质量监督检查，严厉查处销售不合格食品及其他质量违法行为，查处食品虚假广告、商标侵权的违法行为。
④卫生部门负责餐饮业和食堂等消费环节的卫生许可和卫生监管，负责食品生产加工环节的卫生许可。卫生许可的主要内容是场所的卫生条件、卫生防护和从业人员健康卫生状况的评价和审核。
⑤国家食品药品监管部门负责对食品安全的综合监督，组织协调和依法查处重大食品安全事故。
(2)食品投诉举报电话：
生产环节（上海市质量技术监督局）： 12365
流通环节（上海市工商行政管理局）： 12315
餐饮环节（上海市食品药品监督管理局）： 962727
(3)相关网站
上海市农业委员会政府门户网站：http://e-nw.shac.gov.cn
上海市质量技术监督局政府门户网站：http://www.shzj.gov.cn
上海市工商行政管理局政府门户网站：http://www.sgs.gov.cn
上海市食品药品监督管理局政府门户网站：http://www.shfda.gov.cn
上海市疾病预防控制中心：http://www.scdc.sh.cn
上海市卫生局门户网站：http://www.smhb.gov.cn